Última atualização: 24 de outubro de 2026
Ao usar a plataforma Hubbly, você concorda com estes termos.
O Hubbly é uma plataforma de gestão de reputação online que agrega comentários, avaliações e menções de canais digitais (Instagram, Google, entre outros) em um inbox unificado, calcula indicadores de reputação (como o score e o diagnóstico) e, conforme o plano, usa inteligência artificial para classificar e responder.
Uma conta pode ser criada pela equipe do Hubbly, por convite, ou por você mesmo, entrando com uma conta Google. Ao criar a conta e conectar um perfil, você declara que:
A conta pertence à empresa. Quem a cria torna-se seu titular e responde pelas ações dos membros que convidar.
Você se compromete a:
Ao conectar seus canais (Instagram, Google), você autoriza o Hubbly a acessar comentários, menções e avaliações e a publicar respostas em seu nome nesses canais, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Você pode revogar este acesso a qualquer momento. O uso dos canais conectados permanece sujeito aos termos das respectivas plataformas (Meta, Google).
Histórico e recebimento contínuo. Ao conectar um local do Google, o Hubbly importa o histórico de avaliações desse local, inclusive as antigas, e continua recebendo as novas enquanto ele estiver conectado, em qualquer plano, inclusive no gratuito — é isso que mantém o score e o histórico atualizados. Desconectar o local interrompe o recebimento.
O acesso à plataforma se dá por um plano, pago ou gratuito. As condições comerciais — valores, cotas de uso (como volume de respostas publicadas e de processamento por inteligência artificial) e recursos incluídos — são definidas na contratação. As cobranças são emitidas por boleto bancário ou Pix.
Plano gratuito. O cadastro feito por você começa num plano gratuito, sem cobrança, com recursos limitados: por exemplo, as respostas são escritas por você, sem inteligência artificial, e as avaliações podem ser consultadas com menos frequência. Os recursos do plano gratuito podem mudar. Se ele for alterado de forma que reduza o que você usa, ou descontinuado, avisaremos por e-mail com antecedência; você poderá então contratar um plano pago ou encerrar a conta. Pedir um plano pago pela plataforma ("Quero assinar") não gera cobrança: a nossa equipe entra em contato para combinar as condições.
Em caso de não pagamento de um plano pago, após o período de carência a conta poderá ser colocada em modo somente leitura até a regularização. Os valores em aberto permanecem devidos e seus dados são preservados durante a suspensão.
O score, o score potencial e o diagnóstico são estimativas calculadas pelo Hubbly a partir das avaliações e respostas dos seus locais, com um método próprio. Não são métricas do Google nem de outra plataforma, e não garantem nenhum resultado de posicionamento, de nota ou de vendas.
Classificações e respostas geradas por inteligência artificial, nos planos que as incluem, podem conter imprecisões. Por padrão, as respostas geradas são sugestões que dependem da sua aprovação antes da publicação. O modo autônomo — em que respostas são publicadas automaticamente — é opcional e permanece sob seu controle. As respostas publicadas em seu nome, em qualquer modo, são de sua responsabilidade; recomendamos o modo de aprovação para conteúdo sensível.
O serviço é fornecido "como está". Fazemos o possível para manter alta disponibilidade, mas não garantimos operação ininterrupta.
O conteúdo dos seus canais (comentários, posts, avaliações) permanece de sua propriedade. O Hubbly detém os direitos sobre a plataforma, interface e algoritmos.
O Hubbly não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas classificações, indicadores e análises gerados pela plataforma, nem por indisponibilidades ou alterações das plataformas de terceiros integradas.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, em qualquer plano, escrevendo para contato@meuhubbly.com.br. O Hubbly pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
YodSoft Tecnologia LTDA
Florianópolis, SC — Brasil