Cada cliente respondido como você responderia.

O problema

Ninguém acredita em “obrigado pela avaliação”.

A resposta que serve para qualquer um não serve para ninguém. Quem avaliou a sua marca quer ser ouvido, não apenas respondido.

Fim do expediente: alguém olha o celular, cansada, num restaurante já fechado

★★★★★ · só uma foto, sem textoUnidade Centro · sem resposta há 6 dias

★★☆☆☆ · “Esperei 40 minutos na fila…”Unidade Norte · sem resposta há 2 dias

★★★★☆ · “Adoramos, mas faltou bebedouro”Unidade Centro · chegou agora

10 a 15 min

é o que custa uma boa resposta

Reler a avaliação, lembrar do que aconteceu naquele dia, achar o tom. Jogar numa IA genérica não resolve: volta um texto sem alma, que você reescreve três vezes e perde o mesmo tempo.

Todo dia

e em todas as unidades

As avaliações não esperam a sua agenda. Chegam no meio de outra coisa, sempre mais urgente, e vão se acumulando. Fica aquela sensação de ponta solta no negócio.

e uma foto, sem uma palavra

Tem avaliação que diz tudo em uma foto. Outras ferramentas leem só o texto; o Hubbly entende também a imagem e responde ao que o cliente realmente mostrou.

Foto anexada a uma avaliação: criança descendo num escorregador

O que está em jogo

O silêncio afasta. Resposta genérica também.

Um problema que um telefonema resolveria vira nota 1: pública e permanente.

50% se afastam de empresas que respondem com texto padronizado BrightLocal, 2026 · consumidores dos EUA

72% deixariam de comprar de uma marca que não se importa com a opinião deles Reclame AQUI, 2025 · cerca de 2.300 entrevistados

80% tendem a escolher uma empresa que responde a todas as avaliações BrightLocal, 2026 · consumidores dos EUA

Quem lê uma avaliação sem resposta escolhe o concorrente. E não avisa você.

A gente sabe como é

Você não está com preguiça de responder. Está sem tempo de responder bem.

Responder bem leva tempo. Responder de qualquer jeito custa credibilidade. O Hubbly elimina essa escolha: entende o que o cliente disse e responde com a voz da sua marca. Sua atenção fica só onde realmente importa.

4,6 → 4,8 nota pública em menos de 1 mês de uso Parque de lazer, SC

+49% pedidos de rota no mês, contra o mesmo mês do ano anterior Unidade de uma rede de entretenimento, SC

★★★★☆

“Lugar extremamente agradável, funcionários bem treinados e boa estrutura, exceto a parte dos banheiros, que são poucos, e não vi bebedouro.” — Rodrigo B.

A resposta de antes

“Rodrigo, agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente! Ficamos muito felizes em saber que você gostou do ambiente, da estrutura e do atendimento da nossa equipe. Sobre os pontos mencionados, vamos encaminhar esse feedback para a gerência…”

A resposta com o Hubbly

“Ficamos super felizes em saber que você curtiu nosso espaço e a atenção dos nossos funcionários, Rodrigo! Já anotamos a sua dica sobre os bebedouros e a quantidade de banheiros para buscarmos melhorias na nossa estrutura. Esperamos receber você e sua família em breve!”

“Os pontos mencionados” virou “os bebedouros e a quantidade de banheiros”. Quem escreveu sabe que foi lido. Caso real, adaptado para preservar a privacidade.

Como funciona

Três passos, e o Hubbly cuida do resto.

1
Conecte seus perfis com segurança

Um clique e pronto. Com autorização oficial, todas as suas unidades ficam conectadas em um só lugar.

A gente nunca pede a sua senha.
2
Escolha o tom da sua marca

Comece com uma sugestão para o seu segmento e ajuste até ficar com a sua cara. Leva poucos minutos.

Não ficou como queria? Ajuste. O Hubbly aprende e passa a responder assim.
3
A IA responde. Você mantém o controle.

Aprove cada resposta ou deixe o Hubbly publicar por você. Sempre que uma avaliação precisar da sua atenção, você recebe um aviso por e-mail.

Mesmo quando ela tem cinco estrelas.

Hubblypara você

08:02

1 avaliação precisa de você hoje

Felipe G. deu nota máxima, mas reclamou do preço. A resposta está pronta, esperando o seu olhar.

Revisar resposta

As outras 12 avaliações de ontem já foram respondidas no seu tom.

Exemplo do aviso. Você não abre painel nenhum para saber o que precisa de você.

Calcular meu score grátis grátis · sem cartão · com a sua conta Google

Do jeito que o seu cliente procura.

Cada negócio é encontrado por uma busca diferente no Google. Escolha o seu e veja o Hubbly com as avaliações, as dúvidas e os números do seu mercado.

Dono de um negócio recebe, sorrindo, uma família que voltou

Como fica

Seu cliente deixa de ser um número.

Cada avaliação recebe uma resposta única, com a voz da sua marca.
Seu perfil ganha movimento e vira uma reputação que trabalha por você.
Você sabe exatamente o que precisa da sua atenção, sem procurar.
Uma reclamação vira oportunidade de resolver, não mais uma resposta pronta.
Você ganha tempo. Seu cliente ganha atenção.

A foto também é conteúdo

Foto anexada à avaliação: criança descendo num escorregador — ★★★★★ · sem nenhuma palavra escrita

Uma ferramenta que só lê texto

“Muito obrigado pelas 5 estrelas! Ficamos felizes que você tenha gostado. Volte sempre!”

O Hubbly, olhando a foto

“Que foto boa do escorregador! Dá para ver que a criançada aproveitou o dia inteiro por aqui. Esperamos vocês de novo em breve!”

De quem está sempre devendo resposta

para a marca que responde todo mundo como se fosse você.

O combinado

Pode começar sem medo.

Sem fidelidade

Fique porque faz sentido, não porque tem contrato. Cancele quando quiser.

Você no controle

Escolha o que o Hubbly publica sozinho e o que precisa passar por você.

A gente nunca pede sua senha

Você autoriza com um clique, pela integração oficial da plataforma, e pode revogar o acesso quando quiser.

Acessos criptografados

As chaves de acesso aos seus perfis ficam guardadas com criptografia. Ninguém do nosso time vê.

Comece com as suas próprias avaliações.

Calcule o score da sua marca de graça, com a sua conta Google. Quando quiser que o Hubbly responda por você, é só assinar: sem fidelidade e com a gente ao seu lado na configuração.

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grátis · sem cartão · dúvidas no WhatsApp (48) 99198-0467

O que você vê de graça

Descubra o que suas avaliações estão dizendo sobre a sua marca

Entre com a sua conta Google, escolha os locais e veja, de graça:

o score de reputação de cada local, calculado com todo o histórico
quanto ele sobe se você responder o que ainda está pendente
há quanto tempo as suas avaliações negativas esperam uma resposta

Depois, a conta continua sua: as avaliações novas seguem chegando e você responde à mão pelo Hubbly, sem pagar nada.

Perguntas

O que sempre perguntam

E se a IA escrever alguma bobagem?

Você mantém o controle. No início, pode revisar cada resposta antes de publicar. Depois, quando estiver confortável, escolha o que o Hubbly pode publicar sozinho: só as positivas, todas ou nenhuma. Ele escreve no tom que você escolheu e aprende com as suas correções.

Preciso dar a senha da minha conta do Google?

Não. O Hubbly nunca pede sua senha. A conexão é feita pela autorização oficial do Google, em poucos cliques, e você pode revogar o acesso quando quiser.

Tenho várias unidades. Funciona para todas?

Sim. O Hubbly foi feito para crescer com a sua operação: todas as unidades ficam em um só painel, e cada pessoa da equipe acessa apenas o que precisa.

Quais plataformas o Hubbly responde hoje?

Hoje, o Hubbly responde avaliações do Perfil da Empresa no Google, um dos principais canais de reputação para negócios locais. Novas plataformas entram mantendo o mesmo padrão de qualidade e personalização.

Quanto custa?

O score e as respostas à mão são grátis. Para o Hubbly responder por você, o plano é por unidade e pago antecipadamente: R$ 175 por mês, sem fidelidade. Redes com 10 unidades ou mais têm preço por faixa. Chame a gente no WhatsApp que a gente monta o número junto com você.